Chị Chai Thi Chinh — chủ hệ thống nhà hàng phở tại Canada. Nhà hàng đông khách, nhưng chị kiệt sức: không ai lo trang mạng, không ai trả tin đặt bàn, cuối tháng không rõ lãi lỗ từng chi nhánh.
Đỉnh điểm là chị làm gần 14 tiếng mỗi ngày, gần như không còn buổi tối nào cho gia đình. Thuê thêm người thì gánh không nổi lương.
Chị đưa hệ thống nhân sự số vào vận hành: nhân sự Tiếp thị lên lịch bài & quảng cáo; nhân sự Kế toán – Thu chi bóc tách lãi lỗ từng chi nhánh; nhân sự Vận hành chuẩn hoá quy trình; nhân sự Chăm sóc khách trả tin đặt bàn tự động.
Sau 2 tuần, chị giành lại buổi tối cho gia đình, mọi chi nhánh hiện diện đều trên mạng, và chị nắm rõ từng đồng ra vào.